Frequently Asked Question

Für Fachleute

Anfragen

Öffentliche Anträge: Sie stellen Ihren Antrag, der für alle Fachleute auf der Plattform sichtbar wird. Interessierte Spezialisten werden darauf reagieren, und Sie können nach einem Gespräch den geeignetsten auswählen.

Private Anträge: Wenn Sie durch eine Empfehlung hierhergekommen sind oder ein bestimmter Fachmann Ihnen gefallen hat, können Sie auf Profyer.com einen privaten Antrag stellen. Das bedeutet, dass Ihr Auftrag nur für den ausgewählten Fachmann sichtbar ist, und Sie können direkt mit ihm kommunizieren, um zu entscheiden, ob Sie seine Dienste in Anspruch nehmen möchten. Der private Antrag ist für andere Fachleute nicht sichtbar.

1. **Kategorie und Spezialisierung.** Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie die am besten passende Kategorie oder Spezialisierung. Alle Anfragen werden moderiert, und Profyer wird diese Felder bei Bedarf anpassen.

2. **Sprache.** Wählen Sie die Sprachen aus, die Sie sprechen. Dies hilft Fachleuten, Ihre Anfrage vollständig zu verstehen und die gewünschte Arbeit zu leisten. Fachleute geben oft Empfehlungen nach Abschluss der Arbeit.

3. **Titel.** Halten Sie ihn kurz und prägnant. Vermeiden Sie zu lange Titel.

4. **Fotos.** Fotos sollten klar und realistisch sein. Machen Sie mehrere Aufnahmen aus verschiedenen Blickwinkeln, damit Fachleute den Arbeitsumfang, die notwendigen Werkzeuge und die benötigte Zeit einschätzen können.

5. **Struktur.** Teilen Sie die Informationen in kleine Absätze auf und verwenden Sie Unterüberschriften für eine logische Struktur. Geben Sie an, welche Teile oder Materialien Sie bereits haben (z. B. einen neuen Wasserhahn zum Austausch).

6. **Kosten.** Geben Sie die Kosten an, wenn Sie wissen, wie viel Sie bereit sind zu zahlen. Wenn Sie unsicher sind, geben Sie an, dass der Betrag vorläufig ist.

7. **Handlungsaufruf.** Machen Sie deutlich, dass Ihre Anfrage eine Lösung erfordert und nicht nur ein Interesse darstellt. Für Beratungen nutzen Sie unsere Facebook-Gruppen. Geben Sie das gewünschte Fertigstellungsdatum an.

Durch diese Empfehlungen erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, Antworten von mehr Fachleuten zu erhalten.

2. Bewertungen und Bewertungen: Studieren Sie die Bewertungen früherer Kunden. Eine hohe Bewertung und positive Kommentare können ein guter Indikator für Zuverlässigkeit und Professionalität sein.

3. Spezialisierung: Stellen Sie sicher, dass der Fachmann Erfahrung in dem Bereich hat, den Sie benötigen. Es ist besser, einen Spezialisten zu wählen, der sich auf ein enges Fachgebiet konzentriert, da zu viele Spezialisierungen auf einen Mangel an tiefem Wissen in einem bestimmten Bereich hinweisen können.

4. Verfügbarkeit und Standort: Überprüfen Sie, ob der Fachmann in Ihrer Region ansässig ist und ob er bereit ist, die Arbeit innerhalb Ihrer gewünschten Fristen zu erledigen.

5. Kommunikation und Fragen: Es ist wichtig, dass der Fachmann offen für Kommunikation ist und relevante Fragen stellt, um die Details der Arbeit und Ihre Erwartungen zu klären.

6. Kosten der Dienstleistungen: Finden Sie heraus, welche Preise der Fachmann hat. Transparenz bei der Preisgestaltung hilft, Missverständnisse später zu vermeiden.

7. Portfolio: Wenn möglich, sehen Sie sich Beispiele seiner abgeschlossenen Arbeiten an. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung von der Qualität und dem Stil der Arbeit des Fachmanns.

8. Vertrag unterzeichnen: Es wird empfohlen, einen Vertrag zu unterschreiben, der die Bedingungen der Zusammenarbeit regelt. Dies hilft, beide Parteien zu schützen und die Verpflichtungen klar zu definieren.

Preise für Professionals

BASE ist immer ein kostenloser Tarif, mit dem Sie eingehende Anfragen von Kunden ohne zusätzliche Kosten erhalten können.

PRO ist ein Abonnement, das es Ihnen ermöglicht, auf öffentliche Anfragen zu reagieren und Ihre Dienste direkt einer größeren Anzahl von Kunden anzubieten.

Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Zahlungen für die Nutzung der Plattform.

Konto und Zugriff

Überprüfen Sie Ihre Eingabedaten: Stellen Sie sicher, dass alle Formularfelder korrekt ausgefüllt sind, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts. Das Passwort muss den Sicherheitsanforderungen entsprechen (z. B. mindestens 8 Zeichen, mindestens ein Großbuchstabe und eine Zahl).

Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers: Manchmal hängen Registrierungsprobleme mit gespeicherten Daten im Browser zusammen. Versuchen Sie, den Cache und die Cookies zu leeren, und versuchen Sie dann, sich erneut zu registrieren.

Versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät: Das Problem könnte browserabhängig sein. Versuchen Sie, einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung korrekt funktioniert.

Wenn Sie keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben: Überprüfen Sie den Ordner "Spam" oder "Junk". Wenn Sie die E-Mail innerhalb von 10 Minuten nicht erhalten haben, versuchen Sie, sie erneut anzufordern.

Kontaktieren Sie uns: Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@profyer.com an unser Support-Team und geben Sie die Details des Problems an.

Überprüfen Sie die eingegebenen Daten: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingeben. Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste (Caps Lock) aktiviert ist und ob Sie das richtige Tastaturlayout verwenden.

Setzen Sie Ihr Passwort zurück: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Passwortwiederherstellung-Funktion. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers: Manchmal können Login-Probleme durch gespeicherte Daten im Browser verursacht werden. Versuchen Sie, den Cache und die Cookies zu leeren, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.

Versuchen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät: Manchmal kann das Problem mit dem Browser zusammenhängen. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert.

Kontaktieren Sie uns: Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an uns und teilen Sie uns die Details des Problems mit.

Überprüfen Sie den Grund für die Sperrung: Der Grund für die Sperrung wird normalerweise in der Benachrichtigung angegeben, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Überprüfen Sie Ihren Posteingang, einschließlich des Ordners "Spam", um diese Benachrichtigung zu finden.

Kontaktieren Sie den Support: Wenn Sie der Meinung sind, dass die Sperrung ein Fehler war oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@profyer.com. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems an.

Befolgen Sie die Anweisungen: Je nach Grund der Sperrung erhalten Sie möglicherweise Anweisungen zur Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Konto. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise Ihre Identität bestätigen oder das Problem beheben, das zur Sperrung geführt hat.

Vermeiden Sie weitere Verstöße: Achten Sie darauf, alle Regeln und Nutzungsbedingungen des Dienstes einzuhalten, um eine erneute Sperrung zu vermeiden.

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