ua  
English
Русский
Deutsch
Українська
Polski
Nederlands
Lietuvių
Шукати заявки
Увійти
Зареєструватися
Увійти
Розмістити заявку
Зареєструватися як Клієнт
Зареєструватися як Profyer

Frequently Asked Question

Я шукаю професіонала для виконання робіт. З чого почати?


Ви можете розмістити заявку прямо зараз, перейшовши за посиланням. Якщо ви ще не готові деталізувати, що саме потрібно зробити, ви можете зареєструватися, щоб ознайомитися з професіоналами, доступними на платформі.


Скільки коштує розмістити заявку?


Розміщення заявок на profyer.com абсолютно безкоштовне. Вам не потрібно вказувати банківські реквізити для публікації заявки. Просто заповніть заявку і чекайте відгуків.


Як розраховуватись із виконавцем послуг?


Усі розрахунки за послуги здійснюються безпосередньо між вами та професіоналом. Платформа не бере участі в оплаті та не стягує комісій. Ви самостійно обираєте зручний спосіб оплати, узгодивши його з професіоналом.


Які типи робіт можна замовити на Profyer.com?


На Profyer.com ви можете знайти професіоналів більше ніж у 100 різних сферах: від ремонтних робіт та освітніх послуг до організації заходів та послуг домашнього персоналу (і багато іншого). Наш сервіс орієнтований на виконання проектних та разових завдань.


Я просто хочу проконсультуватися або запитати поради. Як це зробити?


Ви можете задати своє питання в одній з наших груп на Facebook. Просто сформулюйте своє питання, і наші професіонали намагатимуться на нього відповісти. У 90% випадків відповіді не залежать від країни, тому якщо в групі Вашої країни Ви не знайшли підходящої відповіді, запитайте питання в групі сусідньої країни. Усі наші Facebook групи багатомовні.


Для професіоналів

Я професіонал. З чого почати?


Все легко.

1. Зареєструйтеся і заповніть інформацію про себе, вкажіть країну, в якій надаєте послуги, та виберіть спеціалізації, за якими працюєте. Це займає близько 2 хвилин.

2. Все готово! Відгукуйтесь на заявки та приймайте запити від клієнтів.


Я професіонал. Ще не впевнений, чи хочу користуватися Profyer.com. Як спробувати?


Звісно, ми розуміємо, що важливо оцінити сервіс перед прийняттям рішення. Тому ми надаємо вам можливість повноцінно спробувати Profyer.com!

Пробний період не обмежений у часі й триватиме, доки ви не отримаєте перше замовлення. Це дає вам змогу повністю оцінити Profyer.com без будь-якого ризику.

Тільки коли ви переконаєтеся, що сервіс дійсно підходить для вас, вам буде запропоновано оформити підписку для подальшого використання. Ознайомтеся з нашими умовами та зареєструйтеся, щоб розпочати прямо зараз!


Які види послуг я можу пропонувати на Profyer.com?


Profyer.com дозволяє пропонувати послуги в понад 120 різних спеціалізаціях, зокрема ремонти, освітні послуги, організацію заходів, домашній персонал та багато іншого. Наша платформа підтримує як проєктні завдання, так і одноразові.


Як мені організувати оплату з клієнтами?


Оплата за послуги здійснюється безпосередньо між вами та клієнтом. Платформа не керує транзакціями і не стягує комісії. Ви та клієнт повинні домовитись про зручний спосіб оплати.


Ми — компанія з кількома співробітниками. Чи можуть усі працівники користуватися платформою?


На даний момент ми працюємо над можливістю надання доступу для більших компаній. Наш тариф PRO розроблений для індивідуальних спеціалістів і бригад. Бригада — це команда, яка працює як єдине ціле, виконуючи завдання злагоджено в межах одного облікового запису.

Якщо у вашій компанії декілька співробітників, ви можете зареєструвати декілька облікових записів, щоб кожен спеціаліст або бригада мали свій доступ до платформи. Будь ласка, враховуйте, що використання одного облікового запису для декількох бригад або спеціалістів суперечить нашій Угоді користувача і може призвести до блокування.

Ми активно розвиваємо нашу платформу та в майбутньому плануємо запропонувати більш гнучкі рішення для великих компаній.


Я професіонал. Чи можу я знайти постійну роботу на Profyer.com?


Наша платформа Profyer.com в першу чергу призначена для разових і проєктних робіт, а також підробітків. Ми виступаємо в ролі допоміжного інструменту для пошуку клієнтів і виконання короткострокових завдань. Однак у майбутньому можлива реалізація функціоналу для пошуку постійної роботи. Слідкуйте за оновленнями!


Заявки

Які типи заявок доступні?


Існує два типи заявок:

Публічні заявки: Ви розміщуєте свою заявку, яка стає видимою для всіх професіоналів на платформі. Зацікавлені спеціалісти відгукуються на неї, і ви обираєте найбільш підходящого після спілкування.

Приватні заявки: Якщо ви прийшли за рекомендацією або вам сподобався конкретний професіонал, на платформі Profyer.com можна створити приватну заявку. Це означає, що ваше завдання буде доступне лише для вибраного спеціаліста, і ви зможете спілкуватися з ним напряму, щоб вирішити, чи варто скористатися його послугами. Приватна заявка не видна іншим професіоналам.




1. Розмістіть заявку прямо зараз за цим посиланням, це безкоштовно. Заповніть необхідну інформацію та підтверджуйте — ваша заявка буде опублікована.

2. Чекайте на відгуки від професіоналів і пропонуйте роботу тим, хто вам сподобався у пошуку.


Я хочу замовити послугу у конкретного професіонала. Як створити приватну заявку?


1. Розмістіть свою заявку просто зараз за посиланням, це безкоштовно. Заповніть необхідну інформацію та підтвердьте – ваша заявка буде опублікована.

2. Зайдіть на сторінку вподобаного професіонала та запросіть його.


Як отримати максимальну кількість відповідей на заявку?


7 правил ідеальної заявки:

1. **Категорія та спеціалізація.** Якщо ви не впевнені, виберіть найбільш відповідну категорію або спеціалізацію. Усі заявки проходять модерацію, і Profyer за потреби скоригує ці поля.

2. **Мова.** Оберіть мови, якими ви володієте. Це допоможе професіоналам повністю зрозуміти ваше завдання і виконати його так, як вам потрібно. Професіонали зазвичай надають рекомендації після виконання роботи.

3. **Заголовок.** Він має бути коротким і зрозумілим. Уникайте занадто довгих заголовків.

4. **Фото.** Фотографії мають бути чіткими та реалістичними. Зробіть кілька знімків з різних ракурсів, щоб професіонал міг оцінити обсяг робіт, необхідні інструменти та час.

5. **Структура.** Розділіть інформацію на невеликі абзаци та використовуйте підзаголовки для логічної структури. Вкажіть, які запчастини або матеріали у вас вже є (наприклад, новий змішувач для заміни).

6. **Вартість.** Вкажіть вартість, якщо знаєте, скільки готові заплатити. Якщо ви не орієнтуєтесь у цінах, зазначте, що сума попередня.

7. **Заклик до дії.** Дайте зрозуміти, що ваша заявка потребує рішення, а не просто цікавості. Для консультацій скористайтеся нашими групами у Facebook. Укажіть бажаний термін виконання.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви збільшите шанси отримати відповіді від більшої кількості професіоналів.



На що звертати увагу при виборі професіонала?


1. Досвід та кваліфікація: Перевірте, скільки років професіонал працює в своїй галузі та чи є у нього відповідні сертифікати чи ліцензії.

2. Відгуки та рейтинг: Ознайомтесь з відгуками попередніх клієнтів. Високий рейтинг і позитивні коментарі можуть бути хорошим показником надійності та професіоналізму.

3. Спеціалізація: Переконайтесь, що професіонал має досвід у конкретній галузі, яка вам потрібна. Краще обирати спеціаліста, який фокусується на вузькій спеціалізації, оскільки надмірна кількість спеціалізацій може вказувати на відсутність глибоких знань у конкретній області.

4. Доступність і місцезнаходження: Перевірте, чи знаходиться професіонал у вашому регіоні і чи готовий він виконати роботу у необхідні вам терміни.

5. Комунікація і питання: Важливо, щоб професіонал був відкритий до спілкування та ставив професійні питання, що допоможуть уточнити деталі виконання роботи та ваші очікування.

6. Вартість послуг: Дізнайтесь, які ціни має професіонал. Прозорість у ціноутворенні допоможе уникнути непорозумінь у майбутньому.

7. Портфоліо: Якщо можливо, перегляньте приклади виконаних робіт. Це дасть вам уявлення про якість та стиль роботи професіонала.

8. Підписання договору: Рекомендується підписати договір, який регулюватиме умови співпраці. Це допоможе захистити обидві сторони і чітко визначити обов’язки.



Навіщо писати відгуки?


Відгуки відіграють ключову роль у виборі перевірених професіоналів і зміцненні їхньої репутації на платформі. Напевно, ви самі читали відгуки перед вибором фахівця — це дійсно допомагає знаходити найкращих. Ми ретельно стежимо за якістю відгуків, виключаючи будь-які спроби накруток або недобросовісних дій. Діліться своїми враженнями, допомагайте іншим робити правильний вибір і сприяйте розвитку спільноти, заснованої на довірі!


Чому важливо вести всі обговорення всередині платформи?


Щоб захистити себе і мати повний архів взаємодій, обов'язково ведіть всі обговорення всередині платформи.


Тарифи для професіоналів

Чи потрібно мені платити за відповідь на заявку?


Ні, відповіді на заявки не вимагають додаткових оплат. Сервіс працює на основі підписки. У межах тарифу PRO ви можете відповідати на необмежену кількість заявок без додаткових витрат.


Типи тарифів, у чому різниця і скільки це коштує?


На нашій платформі доступні два тарифи: BASE та PRO.

BASE — це завжди безкоштовний тариф, який дозволяє отримувати вхідні заявки від клієнтів без додаткових витрат.

PRO — це підписка, яка дозволяє відповідати на публічні заявки та пропонувати свої послуги більшій кількості клієнтів.

Немає жодних прихованих комісій або додаткових платежів за використання платформи.



Як безкоштовно спробувати тариф PRO?


Під час реєстрації на платформі тариф PRO надається безкоштовно і діє до моменту вашого першого замовлення (коли клієнт обирає вас, і ви укладаєте угоду). Це означає, що тривалість тестового періоду залежить від того, коли ви отримаєте перше замовлення. Ви можете зареєструватися прямо зараз – це не вплине на тривалість безкоштовного періоду.


Обліковий запис та доступ


У мене не виходить зареєструватися. Якщо у вас виникли проблеми з реєстрацією на нашому сайті, виконайте наступні кроки:

Перевірте правильність введення даних: переконайтеся, що всі поля форми заповнені правильно, включаючи електронну пошту та пароль. Пароль має відповідати вимогам безпеки (наприклад, мінімум 8 символів, хоча б одна велика буква та цифра).

Очистіть кеш і куки браузера: іноді проблеми з реєстрацією можуть бути пов’язані із збереженими даними в браузері. Спробуйте очистити кеш і куки, а потім спробуйте зареєструватися знову.

Спробуйте інший браузер або пристрій: проблема може бути пов’язана з браузером. Спробуйте використовувати інший браузер або пристрій.

Перевірте підключення до інтернету: переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання працює правильно.

Якщо ви не отримали підтвердження по електронній пошті: перевірте папку "Спам" або "Небажана пошта". Якщо лист не надійшов протягом 10 хвилин, спробуйте запросити його знову.

Зв’яжіться з нами: якщо вищезазначені кроки не допомогли, зверніться до нашої служби підтримки через контактну форму або на електронну пошту info@profyer.com, вказавши деталі проблеми.



Я не можу увійти в свій акаунт.


Якщо ви не можете увійти у свій обліковий запис, виконайте наступні кроки:

Перевірте правильність введення даних: Переконайтеся, що ви вводите правильну електронну адресу та пароль. Перевірте, чи не ввімкнена клавіша Caps Lock і чи правильну розкладку клавіатури ви використовуєте.

Відновіть пароль: Якщо ви забули пароль, скористайтеся функцією відновлення пароля. Введіть свою електронну адресу, і ми надішлемо інструкції для скидання пароля.

Очистіть кеш і кукі браузера: Іноді проблеми з входом можуть бути викликані збереженими даними в браузері. Спробуйте очистити кеш і кукі, а потім увійдіть знову.

Спробуйте інший браузер або пристрій: Іноді проблема може бути пов’язана з браузером. Спробуйте скористатися іншим браузером або пристроєм.

Перевірте підключення до інтернету: Переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання працює коректно.

Зв’яжіться з нами: Якщо вищезазначені кроки не допомогли, зверніться до нашої служби підтримки через контактну форму або електронну пошту, вказавши деталі проблеми.



Мій акаунт заблокували. Як розблокувати?


Якщо ваш акаунт було заблоковано, виконайте наступні дії:

Перевірте причину блокування: зазвичай причина блокування вказується у сповіщенні, яке надсилається на вашу електронну пошту. Перевірте свою поштову скриньку, включаючи папку «Спам», щоб знайти це повідомлення.

Зв’яжіться з підтримкою: Якщо ви вважаєте, що блокування сталося помилково, або вам потрібна додаткова інформація, зв’яжіться з нашою службою підтримки через контактну форму або електронною поштою info@profyer.com. Укажіть вашу електронну адресу та опис проблеми.

Дотримуйтесь інструкцій: Залежно від причини блокування вам можуть надати інструкції щодо відновлення доступу до акаунта. У деяких випадках може знадобитися підтвердження особи або виправлення порушення, через яке було накладено блокування.

Уникайте подальших порушень: Переконайтеся, що ви дотримуєтеся всіх правил та умов використання сервісу, щоб уникнути повторного блокування.



Співпраця

Я HR. Чи можу я знайти тут співробітників?


Profyer.com насамперед є маркетинговим майданчиком. На нашій платформі зібрано безліч талановитих професіоналів із різноманітними навичками та досвідом. Ми відкриті до пропозицій і готові розглянути можливості співпраці. Для зв’язку з нами заповніть форму, і наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом.


Хочу з вами співпрацювати. Як з вами зв’язатися?


Хочу з вами співпрацювати. Як з вами зв’язатися? Для зв’язку з нами заповніть форму, і наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом.


Я хочу працювати у вас. Ви зараз наймаєте працівників?


Ми завжди в пошуках талановитих спеціалістів! Якщо вас цікавить робота в нашій команді, надішліть ваше резюме та супровідний лист на email. Ми обов’язково зв’яжемося з вами, якщо з’являться відповідні вакансії.


Інші питання

Моя країна відсутня в списку. Що робити?


Profyer.com працює виключно в країнах ЄС. Ви можете зареєструватися в системі, навіть якщо ваша країна ще не просувається. Це завжди безкоштовно для клієнтів і для професіоналів до першого успішного замовлення. Ми активно розширюємо нашу географію на основі попиту в кожному регіоні, і ваша реєстрація допоможе нам зрозуміти інтерес до розвитку саме у вашій країні.

Зареєструйтесь тут, якщо ви клієнт, і тут, якщо ви професіонал.



Я не знайшов відповіді на своє питання.


Будь ласка, напишіть нам – ми обов’язково надамо вам детальну відповідь.






Ми використовуємо cookie-файли для надання вам найбільш актуальної інформації.

Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з використанням cookie-файлів.

Політика конфіденційності та cookie

Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

You can adjust your preferences below.

Necessary Cookies

Essential Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings. If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

Google Analytics

This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages. Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

Cookie Policy

You can find more information about our Privacy and Cookie Policy.