Kliento kodeksas
Šis dokumentas yra vadovas standartams ir etikos normoms, kurių turi laikytis kiekvienas klientas „Profyer.com“ platformoje.
1. Bendraukite su specialistu pagarbiai ir tiesiai į esmę: tikras ekspertas vertina savo laiką ir reputaciją. Profesionalai nedirba už paprastą padėką ir nesiekia tapti jūsų draugais. Jūs mokate, visų pirma, už kokybę.
2. Būkite punktualūs ir atvykite sutartu laiku. Šio paprasto mandagumo laikymasis yra pagrindas bet kokiems produktyviems santykiams.
3. Vertinkite specialisto laiką taip pat, kaip ir savo. Nenumatyti įvykiai gali nutikti bet kam — didelis eismas, skubūs reikalai, staigi liga ir t. t. Jei turite susitikimą su specialistu, informuokite jį apie bet kokias problemas kuo anksčiau, kad jis galėtų koreguoti savo grafiką ir sumažinti prarasto laiko bei pajamų nuostolius. Jei jūsų neatvykimas sukels neišvengiamus nuostolius, deja, atsakomybė netiesiogiai tenka jums, ir tokiu atveju rekomenduojama kompensuoti patirtas išlaidas.
4. Įsigykite medžiagas iš anksto. Kai tik įmanoma, pradėkite ieškoti ir pirkti reikiamas medžiagas iš anksto. Darbo vėlavimas dėl jūsų aplaidumo reiškia prarastus pinigus, įtampą ir sugadintus santykius. Jei norite, kad darbas būtų atliktas greitai, įsitikinkite, kad viskas paruošta prieš pradedant darbą, pavyzdžiui, atlaisvinkite patalpas nuo baldų ir kitų daiktų. Reguliariai tikrinkite, kokias medžiagas ir iki kurios datos reikia įsigyti, atskirdami skubius ir neskubius dalykus.
5. Gerbkite kaimynus. Susitarkite su meistrais, kad visi triukšmingi darbai turėtų būti baigti iki tam tikro laiko, o švenčių ir savaitgalių metu neturėtų būti jokių triukšmingų darbų. Priešingu atveju kaimynai gali iškviesti policiją, nesikreipdami nei į jus, nei į jūsų komandą.
6. Pakeitimai arba korekcijos paslaugos teikimo metu. Jei sutariate dėl tam tikrų darbų, specialistai juos atlieka, o jūs vėliau persigalvojate ir norite kažko kito toje pačioje vietoje — turėsite sumokėti už naujus darbus.
7. Jei šiuo metu jums nereikia specialisto paslaugų, tik lyginate kainas ar tiesiog analizuojate rinką, nesuteikite specialistams netikrų vilčių. Be to, daugiau naudingos informacijos ir patarimų iš specialistų galite gauti, sukurdami atskirą skelbimą
„Profyer“ Facebook grupėse.
Naudodamiesi mūsų platforma, automatiškai sutinkate su šiomis vidaus taisyklėmis. Skundų atveju mes atliksime tyrimą ir, remdamiesi faktais, galime pateikti galutinį įspėjimą arba pašalinti jus iš platformos. Jei turite klausimų ar komentarų, susisiekite su mumis adresu info@profyer.com.
