Gedragscode
Dit document dient als een gids voor de normen en ethische waarden die elke klant op Profyer.com moet naleven.
1. Communiceer respectvol en ter zake met de professional: een echte expert waardeert zijn tijd en reputatie. Professionals werken niet alleen voor dankbaarheid en zoeken geen vriendschap. Waar u voor betaalt, is in de eerste plaats kwaliteit.
2. Wees punctueel en kom op de afgesproken tijd. Het naleven van deze basisbeleefdheid is essentieel voor elke productieve relatie.
3. Waardeer de tijd van de professional net zo veel als uw eigen tijd. Onvoorziene gebeurtenissen kunnen iedereen overkomen—file, dringende zaken, plotselinge ziekte, enzovoort. Als u een afspraak heeft met een specialist, informeer hem of haar dan zo snel mogelijk over eventuele problemen, zodat hij of zij de agenda kan aanpassen en tijd- en inkomensverlies kan minimaliseren. Als uw afwezigheid tot onvermijdelijke verliezen leidt, valt de verantwoordelijkheid indirect op u en is het aanbevolen om eventuele kosten te vergoeden.
4. Schaf materialen van tevoren aan. Begin waar mogelijk op tijd met het aanschaffen van de nodige materialen. Het uitstellen van werkzaamheden door uw nalatigheid leidt tot verlies van geld, gespannen zenuwen en beschadigde relaties. Als u wilt dat het werk snel wordt uitgevoerd, zorg er dan voor dat alles is voorbereid voordat het werk begint, bijvoorbeeld door de ruimte vrij te maken van meubels en andere voorwerpen. Controleer regelmatig welke materialen wanneer moeten worden aangeschaft en maak onderscheid tussen dringende en niet-dringende zaken.
5. Houd rekening met de buren. Maak afspraken met de aannemers dat al het luidruchtige werk op een bepaalde tijd voltooid moet zijn en dat er geen luidruchtig werk wordt verricht op feestdagen en in het weekend. Anders kunnen de buren de politie bellen zonder de moeite te nemen om met u of uw team te communiceren.
6. Aanpassingen tijdens de service. Als u akkoord gaat met bepaalde werkzaamheden, de professional dit uitvoert, en u daarna van gedachten verandert en iets anders wilt op dezelfde plaats, dan moet u betalen voor het nieuwe werk.
7. Geef geen valse hoop. Als u momenteel de diensten van de specialist niet nodig heeft, alleen prijzen vergelijkt of gewoon de markt analyseert, geef dan geen valse hoop aan de professionals. Bovendien kunt u meer nuttige informatie en advies van specialisten ontvangen door een aparte post in de
Profyer Facebook-groepen te plaatsen.
Door gebruik te maken van ons platform gaat u automatisch akkoord met deze interne regels. In geval van klachten zullen we een onderzoek instellen en, op basis van de feiten, een laatste waarschuwing geven of u van het platform verwijderen. Bij vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via info@profyer.com.
